"お菓子にまつわる喜びを届けよう" 洋菓子フィレンツェ通販サイトCプロント

 
利用案内

ご利用案内

注文方法

●ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
 ※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

 また、ご注文ページにて記入していただいたメールアドレスにメールが送信できない場合は、ご依頼主のお電話番号へご連絡させていただきます。お電話で確認でき次第、注文完了とさせていただきます。

お支払いについて

【クレジット】
●VISA / MasterCard / DinersClubCard のカードがご使用可能です。
注文確認後、指定日に合わせて発送いたします。

【コンビニ払い】
●全国のコンビニにてお支払いいただくことができます。
対象のコンビニは、 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート 注文確認後、メールでのご案内に従ってお支払いただき、確認しだい発送いたします。

【AmazonPay】
●Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報やカードを使用してお支払ができます。
カート画面から、「Amazonアカウントでお支払い」をお選びください。

【銀行振込】
●入金確認後の発送となります。商品代金+送料+振込手数料をお支払いいただきます。
ご注文より7日以内にご入金下さい。
7日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。

振込先: 愛知銀行 高畑支店(支店番号 239)
普通預金 1016204 有限会社 フィレンツェ


振込手数料はお客様負担でお願いしております。


【代金引換】
●商品代金+送料+代引手数料をお支払いいただきます。代金は商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。
 ※ご注文者様とお届け先様の氏名、住所、電話番号が全て同一である場合のみ可能です。
いずれかひとつでも相違のある場合は、お届け先様へご連絡をし、確認でき次第の発送となります。
(お届け指定日をいただいても、確認できなければ商品の発送はいたしません)
・代引手数料
 〜9,999円 → 324円
 10,000〜29,999円 → 432円
 30,000〜99,999円 →648円
 100,000〜300,000円 → 1,080円

配送について

●配送はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

 送料は、お買い上げ合計金額(税込)が5000円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。
送料は配達地域別、商品の温度帯別・合計金額(※1)に掛かります。下の一覧をご覧ください。

(※1 常温・冷蔵・冷凍で各温度帯で1件となり、それぞれの発送料金が加算されます。)
 また、5000円以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。

●冷蔵商品、冷凍商品は、クール宅急便の適用となります。
送料にクール便手数料216円が加算されております。


<温度帯ごとの梱包発送について>
●商品ごとに適した温度便(クール冷凍便、クール冷蔵便、常温便)にて配送いたします。 同一温度帯の商品は、同一梱包(以下、同梱)いたします

 また、6月から気温の上昇に伴い、夏季の発送分は焼き菓子など常温での発送していた全ての商品が、品質保存のためクール便(冷蔵)の対象となります。

北海道:1296円
青森県・秋田県・岩手県:972円
宮城県・山形県・福島県:864円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県:756円
新潟県・長野県:756円
静岡県・三重県・岐阜県:756円
愛知県:756円
富山県・石川県・福井県:756円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県:756円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県:864円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県:972円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:972円
沖縄県:1296円
離島:1296円

クール便の場合
別途加算:216円

<発送遅延について>
●天候や自然災害、交通事情によりお届けに遅れの出る場合もあります。予めご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

●商品の品質・包装については万全を期しておりますが、万が一、「商品違い」「数量違い」「不良」があった場合は、商品到着後3日以内に 052-365-1662 宛てまたは、c-pronto@firenze.co.jp へご連絡ください。状況を確認させていただき、返品・交換などのご相談をさせていただきます。

なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
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・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『7日間』が連絡無しに過ぎてしまった場合
(※未開封でも到着から7日間経過した場合は対応できません。)
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● 商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。